Risoluzione d`eventuali problemi

Vi consigliamo di eseguire dei back up del vostro lavoro regolarmente, soprattutto prima di effettuare cambiamenti alla configurazione del sistema.



Back up delle session

Parimenti, vi consigliamo di fare dei frequenti back up delle vostre session di X-Spat e dell`even-tuale audio utilizzato. Esistono vari tipi di media adatti al back up di progetti di varie dimensioni, ad esempio (forse la soluzione migliore) i masterizzatori DVD-ROM o CD-ROM.



Problemi Comuni

Non scollegare il cavo firewire se il Rosetta 800 ed il computer sono ancora accesi.
Effettuare qualsiasi cambio di frequenza di campionamento prima sul pannello frontale del Rosetta 800 e poi nel software del computer.
lI comodissimo collegamento Firewire comporta purtroppo un latenza nella trasmissione dati troppo alta per la registrazione multitraccia, vi consigliamo di preferire l’uso, quando possibile, dei canali analogici o digitali del Rosetta 800 e della porta MIDI sul pannello frontale di X-Spat.



Fattori di Performance

Ci sono diverse condizioni che possono influenzare in modo negativo le prestazioni di X-Spat Controller in ambiente Windows XP. Queste includono:
Applicazioni in background. Qualsiasi utilità software eseguita in background o che co-munque generi attività del disco, come un software di protezione da virus, ottimiz-zatori del disco, o software per il salvataggio di “file”, dovrebbe essere disattivata o rimossa.
Screen Saver. Il software dello screen saver dovrebbe essere completamente rimosso prima di utilizzare X-Spat Controller.
Utility di Power Saver. Alcune utility per il power saver automatico, come quelle che limitano l`attività dell`hard disk del sistema, possono influenzare le prestazioni di X-Spat Controller. Queste utility dovrebbero essere disattivate.



Prima di chiamare il supporto tecnico

Registrate il vostro Sistema X-Spat.
Come utente registrato di un nuovo prodotto di A&G Soluzioni Digitali in garanzia, avete il diritto di ricevere il Supporto Tecnico di A&G. Compilate e firmate il Modulo di Registrazione e inviatelo per posta o fax all`indirizzo fornito con il materiale di registrazione stesso.
Fate riferimento al materiale di registrazione che arriva con il vostro sistema, per ciò che riguarda i dettagli sulla copertura della garanzia e sui servizi disponibili.



Usa le risorse di A&G Soluzioni Digitali
In aggiunta a questa Guida di Riferimento X-Spat, il vostro sistema include le seguenti risorse di informazione:
“file” ReadMe. Questi contengono informazioni dell`ultim`ora e problemi conosciuti riguardanti le configurazioni software e hardware possibili di X-Spat. I “file” ReadMe sono installati nella cartella X-Spat Controller quando installate il software.
Sito Web. Il sito web di A&G Soluzioni Digitali include un`area per il Supporto Tecnico. Visita http://xspat.aegweb.com e vai nell`area dedicata al Supporto Tecnico di X-Spat.



Raduna Informazioni Importanti

A&G Soluzioni Digitali vuole aiutarvi a risolvere i problemi il più velocemente ed efficacemente possibile. Se avete le seguenti informazioni a disposizione quando contattate il Supporto Tecnico, questo renderà più facile la diagnosi del vostro problema:
Informazioni sul Computer
Marca, Modello, velocità del processore
Dimensione della RAM
Sistema operativo (versione di Mac OS o Windows)Versione del Software X-Spat Controller
Qualsiasi Driver, Estensione, Pannello di Controllo, Dischi, o altre applicazioni connesse al sistema che potete aver installato.
X-Spat e Rosetta 800 Hardware
Tipo di schede, interfacce o periferiche
Altro Hardware
Se state usando dell`hardware addizionale, fate riferimento alla documentazione del costruttore per i dettagli operativi. L°òhardware supplementare più comune comprende le seguenti unità:
Acceleratori SCSI (costruttore, modello, impostazioni)
Acceleratori OPEN GL (costruttore, modello, impostazioni)
Schede Video Capture (costruttore, modello, impostazioni)
Fate riferimento alla documentazione A&G per la compatibilità o contattate il vostro rivenditore A&G per verificare che l`hardware sia stato certificato per l°òuso con il vostro sistema X-Spat.
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